We repareren onder andere telefoons, tablets, iPads, laptops, MacBooks, computers, PlayStation-, Xbox- en Nintendo-consoles en elektronische autosleutels. Ook voor microsolderen, printplaatreparatie en complexe elektronica kun je bij ons terecht.

We werken aan veel merken, waaronder Apple, Samsung, Google Pixel, Xiaomi, OPPO, OnePlus, Motorola, Huawei, Sony, HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer en MSI. Staat jouw merk niet genoemd? Neem het toestel mee of stuur ons vooraf een bericht.

Nee. Je kunt van dinsdag tot en met zaterdag tussen 11:00 en 18:00 uur zonder afspraak langskomen in Uitgeest. Voor meerdere zakelijke apparaten of specialistisch onderzoek is vooraf overleggen wel handig.

Ja. Dankzij ervaring met microsolderen en componentniveau-onderzoek kijken we ook naar complexe storingen. Wij gaan verder waar anderen stoppen, maar blijven eerlijk: niet ieder defect is technisch of economisch herstelbaar.

Zet het apparaat uit, koppel de oplader los en laad het niet opnieuw op. Gebruik geen föhn en leg het niet in rijst. Breng het zo snel mogelijk langs; bij vochtschade neemt de kans op vervolgschade toe naarmate je langer wacht.

Bij veel reparaties blijven gegevens behouden, maar dit kan nooit volledig worden gegarandeerd. Maak daarom vooraf een back-up als het apparaat nog werkt. Bij ernstige opslag- of moederbordschade bespreken we de mogelijkheden voor dataherstel.

Dat hangt af van het defect, het apparaat en de beschikbaarheid van onderdelen. Is het juiste onderdeel op voorraad, dan kan de reparatie vaak sneller worden uitgevoerd. Moeten we een onderdeel bestellen of is uitgebreid onderzoek nodig, dan duurt het langer. Na controle geven we een zo duidelijk mogelijke indicatie.

Diagnose kost € 34,99. Geef je akkoord op de reparatie, dan vervallen de diagnosekosten. We onderzoeken het apparaat en leggen uit wat er aan de hand is en welke vervolgstappen mogelijk zijn. Complexe schade kan pas tijdens het onderzoek volledig zichtbaar worden.

Bij een duidelijk defect en bekend onderdeel kunnen we vaak vooraf een goede prijsindicatie geven. Bij waterschade, moederbordproblemen, meerdere defecten of een apparaat dat niet opstart, is eerst diagnose nodig.

De beschikbare kwaliteit hangt af van merk, model en onderdeel. Waar mogelijk bespreken we passende opties vooraf, bijvoorbeeld origineel of een goed alternatief. We leggen duidelijk uit wat beschikbaar is voordat we de reparatie uitvoeren.

Dan zeggen we dat eerlijk. We kijken naar de technische haalbaarheid, onderdelen en verhouding tussen reparatiekosten en apparaatwaarde, zodat je een verstandige keuze kunt maken.

Ja. Meld de reparatie eerst aan via het verzendreparatieformulier. Stuur nog niets op voordat je van CombiPhone per e-mail akkoord en verzendinstructies hebt ontvangen.

Vul op de contactpagina het formulier ‘Reparatie opsturen’ in. Vermeld het soort apparaat, merk, model en een duidelijke omschrijving van de klacht. Daarna nemen we per e-mail contact met je op.

Gebruik een stevige doos en voldoende beschermend materiaal, zodat het apparaat niet kan schuiven. Verwijder losse accessoires die niet nodig zijn voor het onderzoek en deel nooit pincodes of wachtwoorden via het formulier.

We registreren en onderzoeken het apparaat. Diagnose kost € 34,99; bij akkoord op de reparatie vervallen de diagnosekosten. Na voltooiing ontvang je bericht en betaalinformatie. Zodra de betaling is voldaan, sturen we het apparaat zorgvuldig retour.

De verzendkosten en gekozen verzendverzekering zijn voor rekening van de verzender, tenzij vooraf anders afgesproken. Kies bij voorkeur een traceerbare en passend verzekerde verzendmethode en bewaar het verzendbewijs.

Voorraadproducten die op een werkdag vóór 17:00 uur worden besteld, verzenden we meestal dezelfde dag. Bestel je later of is verwerking niet meer mogelijk, dan wordt de bestelling vaak de volgende werkdag verzonden. De gemiddelde bezorgtijd binnen Nederland is daarna 1–2 werkdagen.

Ja. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-en-tracecode waarmee je het pakket kunt volgen.

Een brievenbuspakket kost € 4,25 als het product door de brievenbus past. Pakketpost kost € 6,95 bij bestellingen onder € 150. Vanaf € 150 is verzending gratis. De definitieve verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.

Ja, bijvoorbeeld wanneer een product onverwacht niet op voorraad is, tijdens feestdagen of door vertraging bij de vervoerder. Als een artikel niet direct leverbaar blijkt, nemen we contact op met een nieuwe indicatie of mogelijk alternatief.

Neem vooraf contact op als je wilt afhalen, zodat we kunnen controleren of het product gereed en beschikbaar is. Je vindt CombiPhone in Uitgeest.

Op uitgevoerde reparaties geldt 6 maanden garantie op het gerepareerde onderdeel en de uitgevoerde werkzaamheden. Nieuwe val-, stoot- of vochtschade, verkeerd gebruik en normale slijtage vallen hier niet onder.

Neem het apparaat en je aankoop- of reparatiebewijs mee. Vertel ook wanneer het probleem ontstond en wat je al hebt geprobeerd; dat helpt bij een gerichte beoordeling.

Schakel het apparaat uit, raak losse splinters zo min mogelijk aan en verpak het veilig in een zachte doek of stevige zak. Probeer het glas niet zelf te verwijderen en breng het toestel voorzichtig langs.

Mail een duidelijke omschrijving naar info@combiphone.nl, liefst met order- of reparatiegegevens en relevante foto’s. We bevestigen de ontvangst doorgaans binnen 2 werkdagen en streven naar afhandeling binnen 14 dagen.